Bán hàng trên Tiki đang trở thành kênh bán hàng trực tuyến hiệu quả cho người mới. Vậy làm sao để bán hàng trên Tiki hiệu quả? Bài chia sẻ này sẽ hướng dẫn bạn cách bán hàng trên Tiki chi tiết và hiệu quả nhất.
Bán hàng trên Tiki là như thế nào?
Bán sản phẩm trên Tiki đồng nghĩa với việc bạn sẽ đăng sản phẩm trên Tiki.vn. Khi khách hàng mua sắm trên Tiki thì bên Tiki sẽ chuyển hàng đến tận tay khách hàng của bạn. Tiền sẽ được gửi vào tài khoản ngân hàng của bạn.
Quá trình này rất dễ hiểu.
- Bạn đăng sản phẩm trên Tiki
- Khách mua hàng của Tiki
- Tiki sẽ giao hàng tận nơi cho khách
- Nếu không có gì phàn nàn, Tiki sẽ chuyển hàng cho bạn qua ngân hàng
- Kết thúc quá trình mua bán hàng trên Tiki
Có nên bán hàng trên Tiki không?
Như các bạn đã biết, thị trường thương mại điện tử tại Việt Nam hiện là thị trường phổ biến nhất nhì trong khu vực.
Theo khảo sát do Nielsen Việt Nam thực hiện, người tiêu dùng đang dần có xu hướng mua sắm trực tuyến, trong đó nữ chiếm 60%, nữ 25-29 tuổi chiếm 55%. Đa số họ là dân văn phòng.
Ngoài ra, theo số liệu từ iPrice Insight, Tiki nằm trong top 2 nền tảng thương mại điện tử hàng đầu Việt Nam, với 33,7 triệu lượt người truy cập mỗi tháng.
Do đó, nếu bạn đã kinh doanh trên Shopee hoặc chuẩn bị khởi nghiệp thì không thể bỏ qua các kênh bán hàng trên Tiki.
Ngoài ra, so với các sàn giao dịch khác, Tiki có nhiều lợi thế riêng, như hình dưới đây:
Tiki là sàn thương mại điện tử vô cùng minh bạch
Khi bạn đăng ký bán hàng trên Tiki, họ sẽ yêu cầu bạn cung cấp một số bằng chứng về hoạt động và kiểm kê hàng hóa.
Thoạt nghe có vẻ khó khăn nhưng vì lý do này, khi bạn niêm yết các quyền này trên sàn này thì quyền lợi của bạn sẽ được Tiki bảo vệ 100%.
Các khoản chi, quy chế hoạt động và hợp tác giữa bạn và Tiki đều được ghi rõ trên website và hợp đồng.
Tiki hành động để bảo vệ thương hiệu của người bán
Sau khi hai bên ký kết thỏa thuận hợp tác, Tiki sẽ bảo vệ quyền lợi của bạn và chống việc chống bán phá giá, hàng giả, hàng nhái, hàng kém chất lượng.
Ví dụ, bạn đã làm việc chăm chỉ để thành lập thương hiệu quần áo thể thao của riêng mình. Thật không may, đối thủ cạnh tranh của bạn đang bán các sản phẩm tương tự cho bạn. Họ thậm chí còn chụp ảnh bạn, nhưng sản phẩm hoàn toàn khác.
Trường hợp này bạn hoàn toàn có thể yêu cầu Tiki xử lý các tình huống đó để đảm bảo quyền lợi cho cửa hàng.
Theo tôi được biết, các sàn giao dịch khác khó có thể giải quyết được tình trạng trên. Chủ nhân chỉ có nước khóc.
Tiki là một nền tảng uy tín có thể giành được sự hài lòng của khách hàng
Yếu tố “tìm kiếm, lưu giữ và tin cậy” – đây là 3 yếu tố giúp nền tảng thương mại điện tử thuần Việt này có thể trở thành thương hiệu đáng tin cậy nhất.
Một số thông tin sau sẽ giúp bạn tự tin hơn khi sử dụng Tikinè để bán hàng:
- 5000 thương hiệu thực: từ các doanh nghiệp tổng hợp quy mô lớn đến các cửa hàng lâu năm.
- TikiNow: Chính sách giao hàng chỉ trong vài giờ.
- 95%: Khách hàng hài lòng và sẽ mua lại trên Tiki.
- Tỷ suất lợi nhuận rất thấp <1%: Cơn ác mộng của bán hàng trực tuyến có thể là sự thịnh vượng hoặc lợi nhuận cao. Với Tiki, bạn không còn phải lo lắng nữa.
Giá trị đơn hàng trung bình của Tiki cao thì bạn sẽ thu được lợi nhuận tốt hơn
Khác với những sàn giao dịch khác, Tiki đã có được sự tin tưởng tuyệt đối của khách hàng. Vì vậy, người mua có thể yên tâm mua hàng giá cao trên sàn này.
Bạn có thể thấy ở đây Tiki có bán xe máy và ô tô. Khách hàng rất tin tưởng mua được hàng trị giá hàng chục triệu đồng. Tuy nhiên, bạn không nhất thiết phải bán các mặt hàng trên mới có thể tham gia cùng Tiki. Nếu ngành hàng bạn muốn kinh doanh thuộc 10 nhóm hàng sau thì chắc chắn rằng Tiki là sàn bạn nên đăng ký bán ngay:
- Sách
- Điện gia dụng
- Nhà cửa đời sống
- Làm đẹp – sức khỏe
- Thiết bị văn phòng phẩm
- Đồ chơi – Đồ lưu niệm
- Mẹ và bé
- Thể thao
- Điện thoại – Máy tính bảng
- Thiết bị số – Phụ kiện số
Tiki có đội ngũ hỗ trợ rất tốt
Tiki không chỉ nổi tiếng là hỗ trợ người mua rất tốt mà chủ hàng cũng rất chăm sóc họ. Thông qua hai kênh chính là email và hotline, bạn có thể liên hệ với Tiki bất cứ lúc nào và nhờ họ giải đáp hoặc xử lý các thắc mắc của cửa hàng.
Bạn có thể liên hệ với đội ngũ hỗ trợ bán hàng trên Tiki qua các kênh sau:
- Email: [email protected]
- Hotline: 1900 6034
Ngoài ra, để hỗ trợ các bạn mới bán hàng tại nhà, Tiki đã đưa ra chính sách đổi trả miễn phí trong hai năm.
Điều này là rất tùy chọn, bởi vì theo tôi biết, phí xử lý thanh toán của các sàn giao dịch khác sẽ từ 1-2%.
Khoản phí này tưởng chừng nhỏ nhưng khi doanh thu của bạn đạt 1 tỷ USD / tháng thì cũng sẽ chiếm 10 – 20 triệu đồng lợi nhuận của bạn!
Tất nhiên khi đọc đến đây, bạn đang rất muốn tìm hiểu cách bán hàng trên Tiki phải không?
Ở phần tiếp theo, Thịnh sẽ cùng các bạn tìm hiểu về quy trình kinh doanh của Tiki.
Cách hợp tác kinh doanh với Tiki
Về cơ bản, quy trình đăng ký bán hàng trên Tiki không khác gì các địa điểm thương mại điện tử khác tại Việt Nam.
Sau khi đăng ký tài khoản gia đình, bạn có thể đăng sản phẩm trên Tiki. Tùy thuộc vào loại quan hệ đối tác, bước tiếp theo có thể hơi khác một chút.
Sau khi khách hàng nhận hàng và thanh toán, Tiki sẽ chuyển bạn về tài khoản ngân hàng đã đăng ký ban đầu.
Đây là 4 mẫu bạn có thể làm việc với Tiki.
Lưu kho Tiki (Fulfillment by Tiki – FBT)
Đây là hình thức nổi tiếng nhất của Tiki: bạn nhập hàng vào kho Tiki, khi phát sinh đơn hàng sẽ chuyển hàng cho khách và hệ thống sẽ cập nhật cho bạn.
Ưu điểm của hình thức FBT là sản phẩm của bạn có thể được thêm vào gói TikiNow-2 giờ giao hàng.
Thời gian vận chuyển càng ngắn thì khách hàng sẽ càng thích và tin tưởng bạn đúng không?
Chưa kể bạn không cần chuẩn bị đơn hàng khi mở rộng quy mô kinh doanh, tiết kiệm nhiều sức lực và tiền bạc.
Nhược điểm của hình thức này là bạn cần rất nhiều tiền để nhập một lượng hàng nhất định, hàng hóa này được lưu trữ trong kho của Tiki.
Qua kho Tiki (ODF)
Với định dạng này, bạn không cần lưu trữ tài liệu lưu trữ của Tiki. Sau khi phát sinh đơn hàng, nhân viên giao hàng của Tiki sẽ đến nhận hàng và giao hàng.
Thêm nữa là nhỏ gọn, bạn có thể nhập hàng mà không cần nhiều vốn. Nhược điểm của nó là quy trình gồm nhiều bước, tốc độ nhận hàng của khách hàng có thể không nhanh bằng FBT.
Seller Delivery
Thông qua hình thức này, Tiki trở thành kênh bán hàng của bạn. Bạn có thể tận dụng được lượng lớn nguồn khách hàng trên sàn, nếu có đơn hàng thì có thể do nhà vận chuyển hoặc đội shipper của chính bạn giao hàng.
E-Delivery
Nếu bạn không bán sản phẩm vật lý mà là voucher hoặc dịch vụ, bạn vẫn có thể bán trên Tiki thông qua hình thức này. Giao hàng điện tử phù hợp cho những người bán khóa học, dịch vụ spa, tour du lịch, vé, …
Cách chạy quảng cáo gian hàng trên Tiki
Ngoài các phương pháp thông thường (như tìm kiếm trang sản phẩm SEO trên sàn hay chạy quảng cáo Facebook để thu hút khách hàng biết đến Tiki), bạn cũng có thể quảng bá cửa hàng của mình trên Tiki bằng một cách khác.
Cách chạy quảng cáo gian hàng trên Tiki
Đây là hình thức quảng cáo mới được Tiki tung ra vào đầu tháng 9/2019. Người bán nhà mới có thể quảng cáo để thu hút hàng triệu khách hàng tiềm năng.
Hiện Tiki Ads có hai hình thức là quảng cáo tìm kiếm và quảng cáo sản phẩm liên quan.
Đặc biệt, Tiki vừa ra mắt tính năng tạo quảng cáo tự động, giúp người bán có thể tiết kiệm nhiều thời gian khi cài đặt chiến dịch.
Tiki tổ chức các khóa đào tạo hàng tuần về cách tạo và tối ưu hóa Quảng cáo Tiki.
Hy vọng bài viết này sẽ giúp bạn hiểu rõ được cách bán hàng trên Tiki. Chúc các bạn thành công!
